Jelen dokumentum tartalmazza az Onlinex Solutions Kft. (székhely: 5600 Békéscsaba, Andrássy út 7. 2. em. 7., adószám: 26701581-1-04, cégjegyzékszám: 04-09-014868), mint szolgáltató (a továbbiakban: „Hiperwebáruház”) által üzemeltetett www.hiperwebaruhaz.hu internetes oldalon (a továbbiakban: „Honlap”) keresztül elérhető szolgáltatás Felhasználó általi használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket (a továbbiakban: „ÁSZF”).
Jelen ÁSZF a Hiperwebáruház valamennyi, a Honlapon keresztül a Felhasználó által igénybe vehető szolgáltatására (a továbbiakban: „Szolgáltatás”) vonatkozik és érvényes.
Felhasználónak minősül a Szolgáltatást igénybe vevő jogi személy, egyéb gazdálkodó szervezet vagy egyéni vállalkozó. A Szolgáltatás fogyasztónak minősülő természetes személy számára nem vehető igénybe, tekintettel arra, hogy webáruház üzemeltetése kizárólag valamely vállalkozási forma keretében lehetséges.
A Honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, amelyet jelen ÁSZF nem tartalmaz, a Honlapon elérhető egyéb tájékoztatások nyújtják.
A szerződés nyelve magyar. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Hiperwebáruház nem iktatja. A Hiperwebáruház semmilyen magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát.
A Felhasználó a Honlap használatával, a Szolgáltatás igénybevételével tudomásul veszi és elfogadja az alábbiakat.
1. A Hiperwebáruház adatai
Név: Onlinex Solutions Kft.
Székhely: 5600 Békéscsaba, Andrássy út 7. 2. em. 7.
Cégjegyzékszám: 04-09-014868
Adószám: 26701581-1-04
Számlavezető pénzintézet: Erste Bank
Számlaszám: 11600006-00000000-84083878
E-mail cím: contact@hiperwebaruhaz.hu
2. A Honlapon elérhető szolgáltatás
2.1. A Szolgáltatás leírása
A Szolgáltatás tárgya, hogy a Hiperwebáruház a Felhasználó számára webáruház- és tartalomkezelő rendszert biztosít (a továbbiakban: „Webáruház”), amelyen a Felhasználó bemutathatja vállalkozását és értékesítheti termékeit.
A Szolgáltatást az a Felhasználó veheti igénybe, aki:
- 18. életévét betöltötte és cselekvőképes, illetve gazdálkodó szervezet esetén annak képviseletére jogosult;
- a saját vagy a képviselt gazdálkodó szervezet nevében, valós adatok és elérhetőségek megadásával nyitja meg a Webáruházat;
- a mindenkor hatályos jogszabályok alapján jogosult webáruház üzemeltetésére.
A Szolgáltatás havidíjas csomagok formájában vehető igénybe. Az egyes csomagok tartalmát, korlátait és díját a Honlap „Csomagok” oldala tartalmazza. A csomagokon felül egyes kiegészítő szolgáltatások (például saját domain, számlázó-, futárszolgálati- és fizetési integrációk, termékexport) külön díj ellenében vehetők igénybe, ezek aktuális díjait a Webáruház admin felülete tünteti fel.
2.2. A Webáruház megnyitásának menete
Webáruház a Honlap „Webáruház nyitása” gombjára kattintva nyitható meg, az alábbi lépésekben:
- a Webáruház nevének, webcímének és a belépési adatoknak a megadása;
- jelen ÁSZF és az Adatkezelési tájékoztató elfogadása;
- a számlázási adatok megadása;
- az első havidíj megfizetése bankkártyával, a SimplePay fizetési rendszerén keresztül.
A Webáruház és a Felhasználó fiókja a sikeres fizetést követően azonnal létrejön, a Felhasználó erről e-mailben visszaigazolást kap. A fizetés megkezdéséig a Felhasználó adatait bármikor módosíthatja; a megnyitást követően az adatok a Webáruház admin felületén módosíthatók.
A megnyitás során különös figyelmet kell fordítani:
- az adatok pontos megadására;
- a Webáruház nevének és webcímének körültekintő kiválasztására;
- arra, hogy felnőtt tartalomnak minősülő, szeszesitalt vagy dohányterméket forgalmazó Webáruház kizárólag a jogszabályi feltételek (így különösen a korhatár-ellenőrzés) teljesítése mellett üzemeltethető;
- arra, hogy tűzifa értékesítése a Szolgáltatás keretében nem engedélyezett.
2.3. Csomagváltás
A Felhasználó a Webáruház admin felületén, az előfizetés beállításainál válthat magasabb szolgáltatási csomagra. Alacsonyabb díjú csomagra váltás kizárólag a Hiperwebáruház közreműködésével, egyedi kérelemre lehetséges.
A csomagváltás feltétele, hogy a Felhasználó egyenlegén rendelkezésre álljon az új csomag díjának megfelelő fedezet. Fedezet hiányában a Felhasználó köteles egyenlegét feltölteni.
2.4. 14 napos pénzvisszafizetési garancia
A Webáruház megnyitásához szükséges az első havidíj megfizetése. Amennyiben a Felhasználó a Webáruház megnyitását követően mégsem kívánja azt használni, és ezt a megnyitástól számított 14 napon belül jelzi, a Hiperwebáruház az első havidíjat visszatéríti. A garancia kizárólag az első havidíjra vonatkozik, egyéb szolgáltatásokra (például kiegészítő szolgáltatások, egyedi fejlesztések) nem.
2.5. A létrejövő szerződésre vonatkozó általános szabályok
A Webáruház megnyitásával, a csomagváltással, illetve a kiegészítő szolgáltatás megrendelésével létrejövő szerződés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban: „Eker. tv.”) rendelkezései irányadóak.
A Felhasználó vállalja, hogy a megadott adatokat szükség szerint frissíti annak érdekében, hogy azok időszerűek, teljesek és a valóságnak megfelelőek legyenek.
A Felhasználó vállalja, hogy az általa megadott üzemeltetői adatokat a Hiperwebáruház ellenőrizheti, aláírási címpéldány vagy vállalkozói igazolvány bekérésével. Külföldi üzemeltető esetén ezen iratok hiteles magyar fordítását bocsátja a Hiperwebáruház rendelkezésére. Visszajelzés hiányában a Hiperwebáruház a Webáruház működését felfüggesztheti.
A Hiperwebáruházat a Felhasználó által tévesen vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető problémáért, hibáért felelősség nem terheli.
2.6. A Szolgáltatás teljesítésével kapcsolatos felelősség
A Hiperwebáruház a Szolgáltatás keretében arra vállal felelősséget, hogy:
- a Webáruház üzemeltetéséhez egységes weboldalfelületet és tartalomkezelő rendszert biztosít az adott szolgáltatási csomaghoz tartozó feltételek szerint;
- a Webáruház megfelelő internetkapcsolattal rendelkező asztali számítógépen és mobil eszközön is elérhető a korszerű böngészőkkel;
- a szolgáltatási csomaghoz tartozó funkciók elérhetők és rendeltetésüknek megfelelően használhatók.
A Hiperwebáruház nem vállal felelősséget:
- a Webáruház tartalmáért, az egyedi arculati elemek feltöltéséért;
- a Felhasználónál vagy más személynél jelentkező internetszolgáltatási hibából fakadó szolgáltatáskiesésért;
- olyan szolgáltatáselemek (így különösen számlázó programok, futárszolgálatok, fizetési szolgáltatók, árösszehasonlító oldalak) megfelelő működéséért, amelyeket harmadik személy nyújt, és amelyek működésére a Hiperwebáruháznak nincs ráhatása;
- a Felhasználó magatartására visszavezethető eseményekért, így különösen a Felhasználó Webáruházon keresztül folytatott értékesítési vagy szolgáltatásnyújtási tevékenységéért.
A Felhasználó a Honlapot és a Szolgáltatást saját kockázatára használja, és elfogadja, hogy a Hiperwebáruház nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért, a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.
A Felhasználó felelőssége a Webáruházhoz szükséges jogi dokumentumok, így különösen a vásárlói általános szerződési feltételek és az adatkezelési tájékoztató elkészítése és naprakészen tartása. Ehhez a Hiperwebáruház kitöltendő mintaszöveget biztosít, amelynek tartalmáért azonban felelősséget nem vállal.
A Webáruházban elhelyezett statisztikai és marketing célú kódok (így különösen Google Analytics, Google Tag Manager, Facebook pixel) a Webáruház süti-beállító felületén keresztül, kizárólag a látogató hozzájárulása esetén töltődnek be. A süti-beállító felület a Felhasználó által megadott beállítások szerint működik; e beállítások helyességéért, az általa elhelyezett kódokért és azok jogszerű használatáért a Felhasználó felel.
A Webáruház a beállításaitól függően a vásárlóknak automatikus e-maileket küld (például rendelés-visszaigazolás, a rendelés állapotának változása, készletre érkezés, értékelésre felkérő levél, hűségpontok jóváírása). Ezeket a leveleket a Hiperwebáruház a Felhasználó nevében, a Felhasználó megbízásából kézbesíti. A nem a rendelés teljesítéséhez szükséges levelek (így különösen az értékelésre felkérő levél) küldéséhez szükséges jogalap meglétéért a Felhasználó felel.
A Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a Szolgáltatás használata során a Hiperwebáruház vagy harmadik személyek személyiségi, szerzői vagy egyéb jogait, illetve jogszabályt se közvetlenül, se közvetett módon ne sértsen. A Hiperwebáruház a jogsértések felderítése érdekében együttműködik az eljáró hatóságokkal.
A Szolgáltatás oldalai olyan hivatkozásokat tartalmazhatnak, amelyek más szolgáltatók oldalaira vezetnek. E szolgáltatók adatvédelmi gyakorlatáért és más tevékenységéért a Hiperwebáruház nem vállal felelősséget.
A hozzáférési adatok (így különösen a jelszó) titokban tartásáért kizárólag a Felhasználó felelős. Amennyiben a Felhasználó tudomást szerez arról, hogy jelszavához jogosulatlan harmadik személy hozzájuthatott, köteles azt haladéktalanul megváltoztatni, visszaélés gyanúja esetén pedig egyidejűleg értesíteni a Hiperwebáruházat.
Egyik fél sem felel a szerződés szerinti kötelezettsége nem vagy hibás teljesítéséért olyan, mindkét fél érdekkörén kívül eső, előre nem látható körülmények (vis maior) esetén, amelyek a teljesítést megakadályozzák, így különösen háborús cselekmény, elemi csapás, tűzvész, árvíz, munkabeszüntetés vagy hatósági intézkedés esetén.
A Hiperwebáruház szerződéses kötelezettségei teljesítéséhez alvállalkozót vagy más közreműködőt vehet igénybe.
A megfelelő szolgáltatási csomag és kiegészítő szolgáltatások kiválasztása a Felhasználó felelőssége.
2.7. Rendelkezésre állás
A Hiperwebáruház vállalja, hogy a Webáruház keretrendszerét éves szinten 99%-os rendelkezésre állással működteti, ami évente legfeljebb 3,65 nap üzemszünetet jelent. Amennyiben ez nem teljesül, a Hiperwebáruház a 3,65 napon felüli üzemszünet idejére eső havidíj időarányos részét kompenzációként jóváírja a Felhasználó egyenlegén. Az előre bejelentett karbantartás nem minősül üzemszünetnek.
2.8. Ügyfélszolgálati hozzáférés
A Felhasználó által bejelentett hiba vagy ügyfélszolgálati megkeresés kivizsgálása, illetve megoldása érdekében a Hiperwebáruház munkatársa a Felhasználó fiókjába belépve hozzáférhet a Webáruház admin felületéhez és az ott tárolt adatokhoz. A munkatárs a hozzáférést kizárólag a megkeresés megoldásához szükséges mértékben használja, titoktartási kötelezettség terheli. Minden ilyen belépést naplózunk, a naplót 1 évig őrizzük meg.
2.9. A Szolgáltatás díja, megfizetésének módja
A Felhasználó a Szolgáltatás használatáért a választott szolgáltatási csomag, illetve kiegészítő szolgáltatás mindenkor hatályos díját köteles megfizetni.
A díjak megfizetése a Webáruházhoz tartozó egyenlegről történik. Az egyenleg bankkártyával (SimplePay) vagy banki átutalással, díjbekérő alapján tölthető fel. A banki átutalás a beérkezést követően, legkésőbb a következő munkanapon kerül jóváírásra. A feltöltés legkisebb összegét a Hiperwebáruház határozza meg, az aktuális összeg az admin felületen látható.
A Hiperwebáruház az egyenleg felett csak annyiban rendelkezik, amennyiben az a Szolgáltatás díjának rendezéséhez szükséges: a havidíjat az esedékességkor az egyenleg terhére levonja.
A Hiperwebáruház az esedékesség előtt e-mailben figyelmezteti a Felhasználót, ha az egyenleg nem fedezi a következő havidíjat. Amennyiben az esedékességkor az egyenlegen nincs megfelelő fedezet:
- a Hiperwebáruház felhívja a Felhasználót az egyenleg feltöltésére, a Webáruház ekkor még változatlanul működik;
- 5 nap elteltével a Webáruház új rendeléseket nem fogad;
- további 10 nap elteltével a Webáruház a látogatók számára elérhetetlenné válik (felfüggesztés).
Az egyenleg feltöltését követően a Webáruház a fenti korlátozások nélkül, automatikusan tovább működik.
A befizetésről és a levont díjakról a Hiperwebáruház elektronikus számlát állít ki, amely a Webáruház admin felületén is letölthető.
A szerződés megszűnése esetén a Hiperwebáruház az egyenlegen a pénzügyi elszámolást követően fennmaradó összeget banki átutalással visszafizeti a Felhasználó részére. A promóció keretében, ajándékként jóváírt összeg nem kerül visszatérítésre.
A szolgáltatási díjak átlagos felhasználás esetére érvényesek. Nem minősül átlagos felhasználásnak, ha a Webáruház napi átlagos oldalletöltéseinek száma meghaladja az 5000-et. A látogatottság meghatározására a Hiperwebáruház statisztikái az irányadók.
3. Felmondási szabályok
3.1. A Hiperwebáruház általi felmondás
A Hiperwebáruház jogosult a szerződést:
- 30 napos határidővel, indoklás nélkül rendes felmondással felmondani;
- a Felhasználó súlyos szerződésszegése esetén azonnali hatállyal felmondani.
A Felhasználó súlyos szerződésszegésének minősül különösen:
- a szolgáltatási díj megfizetésének 60 napon keresztüli elmulasztása;
- a Hiperwebáruház vagy harmadik személyek személyiségi vagy szerzői jogainak megsértése;
- megtévesztésre alkalmas vagy megbotránkoztatást keltő információk közzététele;
- a Webáruház működésére vonatkozó jogszabályok (így különösen az elektronikus kereskedelemre, a fogyasztóvédelemre és az adatvédelemre vonatkozó jogszabályok) megsértése;
- a Webáruház látogatóinak és vásárlóinak megtévesztése vagy megkárosítása;
- jelen ÁSZF által kifejezetten tiltott Webáruház üzemeltetése;
- erőszakos, uszító tartalom megjelentetése;
- a Hiperwebáruház vagy üzemeltetője, az Onlinex Solutions Kft. jó hírnevét sértő tartalom megjelentetése, illetve olyan vásárlói panaszok, amelyek a jó hírnevet sértik;
- más személy adatainak vagy valótlan adatoknak a megadása;
- olyan tevékenység vagy feltöltött tartalom, amely a Hiperwebáruház szervereinek működését veszélyezteti, ideértve az átlagosnál lényegesen nagyobb terhelést okozó használatot is.
A Hiperwebáruház jogosult a Webáruházat törölni a Felhasználó szerződésszegése esetén, illetve 60 napos díjnemfizetés után. Díjnemfizetés esetén az egyenlegen esetlegesen fennmaradó töredékösszeg a fenntartás idejére eső díjat fedezi, így az nem kerül visszatérítésre.
3.2. A Felhasználó általi felmondás
A Felhasználó jogosult a szerződést bármikor, indoklás nélkül, azonnali hatállyal felmondani. Az előfizetés lemondása a Webáruház admin felületén is kezdeményezhető; ilyenkor a Webáruház a már kifizetett időszak végéig működik.
Felmondás esetén a Hiperwebáruház legkésőbb a szerződés megszűnésétől számított 5 munkanapon belül intézkedik a pénzügyi elszámolásról és a Webáruház látogatók számára elérhetetlenné tételéről. Az adatok törlésére a 3.3. pont szerinti adatmentési időablak lejártát követően kerül sor.
3.3. Adatmentés lehetősége
A szerződés megszűnése esetén a Hiperwebáruház lehetőséget biztosít a Felhasználó Webáruházhoz kapcsolódó adatainak (így különösen a termékadatoknak) mentésére. Ennek érdekében a megszűnést követően 20 napig biztosítja a Felhasználó bejelentkezését a Webáruház admin felületére (adatmentési időablak).
Az adatmentési időablak lejártát követően a Hiperwebáruház a jogszabályi előírásoknak megfelelően megőrzi a kiállított számlákat és számviteli bizonylatokat, a Felhasználó egyéb adatait azonban visszaállíthatatlanul törli.
3.4. Elavult adatok törlése
A Hiperwebáruház adatkezelési elveivel összhangban nem tárolja korlátlan ideig a Webáruházak vásárlóinak adatait, így fenntartja a jogot az inaktív vásárlói fiókok és a régi rendelések (és a kapcsolódó adatok) ütemezett törlésére.
4. Tárhelyszolgáltatással kapcsolatos különös rendelkezések
A Felhasználó a Szolgáltatást kizárólag jogszerű célra és módon veheti igénybe. A Felhasználó felel az általa a Hiperwebáruháznak vagy harmadik személyeknek okozott károkért és egyéb jogsértésekért (például kéretlen levelek küldése, adathalászat, szellemi alkotások jogosulatlan felhasználása, túlterheléses támadás).
Ha a Webáruház különösen nagy forgalmat generál, a Hiperwebáruház a rendszer működőképességének megőrzése érdekében a Webáruház elérését korlátozhatja.
Nem megfelelően megadott üzemeltetői adatok vagy a vásárlók megkárosításának gyanúja esetén a Hiperwebáruház a Szolgáltatást részben vagy egészben korlátozhatja. A Hiperwebáruház egyes termékkörök értékesítését részben vagy egészben korlátozhatja.
A Hiperwebáruház nem felel azért, ha partnerszolgáltatói (hálózati elérés, tárhely) hálózati incidens miatt a forgalmat korlátozzák vagy szűrik.
A Felhasználó felhatalmazza a Hiperwebáruházat, hogy a Szolgáltatás helyes működéséhez szükséges diagnosztikai adatokhoz külső rendszereket (például Google Analytics, Google Search Console) vegyen igénybe, illetve az ezekben tárolt, a Webáruházra vonatkozó adatokhoz a Felhasználó engedélyével hozzáférjen.
A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Hiperwebáruház nem felel az adatvesztésből vagy az elmaradt haszonból származó károkért, illetve a károk elhárításának költségeiért. E korlátozás nem vonatkozik a szándékosan, súlyos gondatlansággal vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életben, testi épségben, egészségben okozott károkra. A díjak e felelősségkorlátozásra is tekintettel kerültek megállapításra.
Az Eker. tv. alapján a Webáruházban elhelyezett tartalomért a Felhasználó minősül felelős szolgáltatónak, a Hiperwebáruház pedig közvetítő szolgáltatónak minősül. A Hiperwebáruház nem felel a Felhasználó által elhelyezett jogsértő tartalomért. Amennyiben a Hiperwebáruház az Eker. tv. 13. §-a szerinti, jogsértésre hivatkozó értesítést kap, az ott meghatározott értesítési-eltávolítási eljárás szerint jár el; a jogsértő tartalom ennek keretében történő eltávolítása nem minősül szerződésszegésnek.
Ha a büntetőügyben eljáró bíróság elektronikus adat ideiglenes vagy végleges hozzáférhetetlenné tételét rendeli el, a Hiperwebáruház az Eker. tv. 12/A. §-a szerint, a határozat kézhezvételét követő egy munkanapon belül jár el, és erről az érintett Felhasználót tájékoztatja. Ez nem minősül a szerződés megszegésének. A bíróság későbbi, visszaállításra kötelező határozatának a Hiperwebáruház szintén egy munkanapon belül tesz eleget.
Az értesítési-eltávolítási eljárással, illetve a hozzáférhetetlenné tétellel érintett tartalmak miatt harmadik személy által a Hiperwebáruházzal szemben érvényesített igény esetén a Felhasználó köteles a Hiperwebáruház helyébe lépni, illetve – ha ennek akadálya van – minden segítséget megadni a sikeres védekezéshez, és az eljárás költségeit megtéríteni.
5. Szavatosság
5.1. Jótállás
A Hiperwebáruházat jogszabályon alapuló kötelező jótállási kötelezettség nem terheli.
5.2. Kellékszavatosság
A Felhasználó a Hiperwebáruház hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Nem fogyasztóval kötött szerződés esetén a Felhasználó a teljesítéstől számított 1 éves elévülési határidőn belül érvényesítheti szavatossági igényét.
Hibának minősül különösen, ha a Szolgáltatás nem nyújtja a Honlapon közzétett leírásokban vállalt funkcionalitást, és ez igazolhatóan a Hiperwebáruház tevékenységére vezethető vissza. A Hiperwebáruházat nem terheli felelősség az olyan hibáért, amely a Felhasználó tevékenységére, hibás beállítására vagy a Felhasználó rendszerében fellépő hibára vezethető vissza.
A Felhasználó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb a felfedezéstől számított két hónapon belül közölni a Hiperwebáruházzal.
5.3. Szavatossági igények érvényesítése
A Felhasználó szavatossági igényét az 1. pontban megadott elérhetőségeken, illetve a Webáruház admin felületén hibajegy formájában jelentheti be.
6. Változáskezelés
A Hiperwebáruház jogosult jelen ÁSZF-et a Felhasználók Honlapon történő előzetes tájékoztatása mellett egyoldalúan módosítani. A módosított rendelkezések a hatálybalépést követően a Szolgáltatás első használatával válnak hatályossá a Felhasználóval szemben.
A Hiperwebáruház fenntartja a jogot, hogy a Honlapon és a Szolgáltatásban változtatásokat hajtson végre, így különösen funkciókat módosítson vagy megszüntessen, új funkciókat vezessen be, a szolgáltatási csomagok tartalmát módosítsa, valamint a Szolgáltatást más domainnév alá helyezze át.
7. Statisztikai célú adatgyűjtés
A Hiperwebáruház a Szolgáltatás keretében a látogatásokról, a forgalomról és a felhasználói viselkedésről statisztikai adatokat gyűjt a hibák javítása, a minőség fejlesztése és statisztikai célok érdekében. Ezeket az adatokat a vásárlók által megadott egyéb adatokkal nem kapcsolja össze.
8. Adatfeldolgozási megállapodás
A Hiperwebáruház a Szolgáltatás nyújtása során a Felhasználó vásárlóinak személyes adatait a Felhasználó megbízásából kezeli, így azok tekintetében az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (a továbbiakban: „GDPR”) 28. cikke szerinti adatfeldolgozónak minősül. Az adatkezelő a Felhasználó. Jelen pont a felek közötti adatfeldolgozási megállapodásnak minősül.
A Hiperwebáruház vállalja, hogy:
- a személyes adatokat kizárólag a Szolgáltatás nyújtása érdekében, a Felhasználó utasításai és jelen ÁSZF szerint kezeli, azokkal önálló döntést nem hoz;
- biztosítja, hogy az adatokhoz hozzáférő személyek titoktartási kötelezettséget vállaljanak;
- megteszi a GDPR 32. cikke szerinti megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket;
- további adatfeldolgozót (tárhely-, e-mail-küldési és robotvédelmi szolgáltató) csak az Adatkezelési tájékoztatóban megnevezett körben vesz igénybe, és azok tevékenységéért a Felhasználó felé felel;
- a Felhasználót az érintetti jogok teljesítésében, valamint az adatvédelmi incidensek kezelésében támogatja, és az adatvédelmi incidensről indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja;
- a szerződés megszűnésekor az adatokat a 3.3. pont szerinti adatmentési időablakot követően törli.
Ha a Felhasználó a Webáruházban valamely integrációt bekapcsol (így különösen futárszolgálat, fizetési szolgáltató, számlázó program, árösszehasonlító oldal, Google Analytics vagy Facebook pixel), az a Felhasználó utasításának minősül arra, hogy a Hiperwebáruház az integráció működéséhez szükséges adatokat az adott szolgáltatónak továbbítsa. Ezekkel a szolgáltatókkal a Felhasználó közvetlenül áll szerződésben, azok a Hiperwebáruház adatfeldolgozójának nem minősülnek. Az adattovábbításról a vásárlókat a Felhasználó saját adatkezelési tájékoztatójában köteles tájékoztatni.
9. Jogérvényesítési lehetőségek
9.1. Panaszkezelés
A Felhasználó a Szolgáltatással vagy a Hiperwebáruház tevékenységével kapcsolatos kifogásait a contact@hiperwebaruhaz.hu e-mail címen, illetve az admin felületen hibajegy formájában terjesztheti elő. A Hiperwebáruház az írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. A panasz elutasítása esetén az elutasítás indokáról tájékoztatja a Felhasználót.
9.2. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek
Amennyiben a felek közötti jogvita tárgyalás útján nem rendeződik, a Felhasználó bírósági eljárást kezdeményezhet. A felek a Hiperwebáruház székhelye szerinti, hatáskörrel rendelkező bíróság illetékességét kötik ki.
10. Szerzői jogok
A Honlap egésze, annak grafikai elemei, szövegei és technikai megoldásai, valamint a Szolgáltatás elemei szerzői jogi vagy más szellemi alkotáshoz fűződő jogi védelem alatt állnak, amelyeknek a Hiperwebáruház a jogosultja vagy feljogosított felhasználója.
A Szolgáltatás rendeltetésszerű használatával járó megjelenítésen, az ehhez szükséges ideiglenes többszörözésen és a magáncélú másolatkészítésen túl a Szolgáltatás mögötti szoftver, forráskód, védjegy és más szellemi alkotás a Hiperwebáruház előzetes írásbeli engedélye nélkül nem használható fel.
A Felhasználó jogosult a Webáruházához rendelt hiperwebaruhaz.hu aldomain használatára; az aldomain a Hiperwebáruház tulajdonában marad. A Felhasználó által regisztrált saját domainnév a Felhasználó tulajdona.
Tilos minden olyan tevékenység, amely a Hiperwebáruház adatbázisának kilistázására, archiválására, feltörésére vagy forráskódjának visszafejtésére irányul, illetve amely az erre szolgáló felületek megkerülésével az adatbázis módosítására, másolására vagy abba új adatok elhelyezésére irányul.
- Jelen Általános Szerződési Feltételek hatálybalépésének napja: 2026. október 1.